解决方案

天翼对讲+可视化调度 解决方案

2021-09-29 09:52:34 98


一、天翼对讲业务概述

中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台,利用Push to Talk(PTT,一键通)技术,通过带有PTT功能的专业手机终端,为客户提供移动通信网络覆盖范围内的集群通信业务。

二、天翼对讲指挥调度系统介绍

天翼对讲指挥调度系统是基于电信移动网络,利用一键即通、定位技术、图片上传、视频上传、GIS等,功能建设综合调度平台。该系统借助专用的对讲调度平台和专用终端,提供包含对讲调度、定位管理的指挥调度功能,可满足日常工作调度的相关需要,提升工作协同效率。

2.1 系统架构

天翼对讲指挥调度系统由指挥调度系统和定制对讲终端组成。指挥调度中心人员通过平台对人员进行实时的群体对讲、指挥调度、状态监控,通过平台对执法人员进行区域调度、定位管理,通过管理台进行系统账号管理、权限分配、分组配置等系统管理。管理人员和一线执法人员使用手持终端接入中国电信无线网络,进行对讲呼叫、收发短消息、按需拨打授权语音电话,将位置信息送给定位平台。

系统架构如下图所示:

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2.2 系统主要功能

2.2.1对讲系统

单位人员通过带有PTT功能的专业手机终端可以实现在移动通信网络覆盖范围内的集群对讲。主要功能如下:

l 单呼:指人员一对一的即时对讲,可以通过对讲按键直接发起呼叫。

l 预定义组呼:指在管理平台分配好预设的群组,通过按对讲按键对预设的群组发起呼叫

l 临时组呼:指通过手机终端内的通讯录临时组建群组,通过按对讲按键对临时群组发起呼叫,需要注意的是组内成员必须持有对讲手机终端、开通对讲业务以及在网络环境正常的情况之下使用。

l 紧急呼叫:工作人员接收紧急呼叫告警,且能够参与紧急呼叫。

l 文本消息:调度员能够对群组/用户组合进行文本消息群发。

l 成员优先级:通话过程中,针对群组中优先级较高的成员可以直接抢占优先级较低的成员的话权;高优先级成员讲话时,低优先级成员申请话权只能排队,等待话权释放后再赋予其讲话的权力。

终端、通讯录管理:可以进行远程终端遥毙/复活,呼叫限制;同时,可以提供统一的企业通讯录下发功能,简化成员通讯录输入操作;

l 群组及成员管理:人员可以按照组织架构建立所需对讲分组,并通过平台进行灵活的分级授权管理。

普通管理员管理:客户分级管理配置、分组授权和查询功能。

群组管理:提供客户自主群组创建和群组属性、成员管理功能。

用户管理:提供客户自主的用户管理、呼叫权限制等管理功能。

日志管理:提供集团操作日志查询功能。

2.2.2定位监控

平台可以对指定终端用户进行定位监控管理。

l 位置定位:对指定终端的人员所在位置进行查询,被选择的终端的最新位置信息在地图上显示,并能进行指挥调度的联动呼叫。

l 轨迹回放:查询历史轨迹,按照数据库存储的历史轨迹数据在地图上绘制点信息,可按照静态、动态两种方式进行历史轨迹回放。

l 图片上传:可以将现场图片,进行拍照上传到后台,同时向后台反馈拍照的时间与地点,更加准确的向领导反馈事件现在的情况;

l 视频上传:成员可以拍摄一段视频,将拍摄的地点与时间上传到后台,更加生动的向领导反馈现在的真实情况。

l 全程录音:全程录音,录音搜索、回放及下载,可以实现突发情况时的录音回放与取证;

l 框选调度:领导可以在后台在地图上进行成员框选,并建立临时组呼,进行现场的实时指挥调度。

l 地图操作:提供地图的浏览、放大、缩小、漫游等地图操作。

l 区域告警:预定义形状的活动区域和路径,当被监控对象离开该区域或者偏离该路径时告警,还可通过信息发布的方式通知管理员。

指挥调度、定位监控界部分功能界面示例如下(操作界面据项目实际不同):


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                            图片上传&视频上传

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                            全程录音:

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                            框选调度:

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                            区域告警:

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五、天翼对讲调度系统建设意义


有效提升管理水平和工作效率

利用高效率的对讲通信设备,在方便使用者互相联系基础上,通过组呼对讲提高工作效率和管理水平,为指挥调度、协调提供一个极好的调度管理平台。

科技提升指挥协调保障力度

通过调度系统可实时、实人的位置跟踪、定位。根据事件类型,可做到准确、快速指令,实现多部门间的指挥协同。

应急事件处理与日常管理工作紧密结合

平时群组划分按照职能岗位划分,不同职能岗位组之间日常呼叫不会影响到其他群组。在突发状况下,所有行政管理相关成员,可在行政管理局有组织的调配下,将所有工作人员编制入一个群组,统一由最高领导直接调度指挥。所有终端同一时刻接收到命令,节约了各级之间传达任务的时间并可以做到快速联动,将大大提升管理人员对突发事件的应急处置能力。


 

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